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Se o seu número estiver bloqueado#

Instruções para lidar com o bloqueio do número no WhatsApp.

  1. Email
  2. Solicitação através do formulário no site
  3. Frequência para solicitar o desbloqueio
  4. Casos em que o desbloqueio é recusado
  5. Exemplo de email

1. Email#

Você pode recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp através do seu email. Para isso, você precisará:

  1. Compor um email conforme o Exemplo de email, substituindo pelas suas informações.
  2. Escrever um assunto para o email com o seguinte conteúdo: "Solicitação de desbloqueio do número 11001234567"
  3. Enviar o email para o endereço support@support.whatsapp.com
  4. Aguardar a resposta do WhatsApp

Você receberá 2 emails: o primeiro confirmando o recebimento da solicitação, o segundo informando se o desbloqueio foi concedido ou recusado para o número.

2. Solicitação através do formulário no site#

Você pode recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp enviando uma solicitação através do formulário no site. Para isso, você precisará:

  1. Acessar a página https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
  2. Informar o seu número de telefone e selecionar o código do país no menu suspenso.
  3. Preencher o campo do email.
  4. Selecionar "Uso do WhatsApp para computadores"
  5. Escrever um assunto para o email com o seguinte conteúdo: "Solicitação de desbloqueio do número 110012345671"
  6. Compor um email conforme o Exemplo de email, substituindo pelas suas informações.
  7. Aguardar a resposta do WhatsApp

Você receberá 2 emails: o primeiro confirmando o recebimento da solicitação, o segundo informando se o desbloqueio foi concedido ou recusado para o número.

3. Frequência para solicitar o desbloqueio#

Você pode solicitar o desbloqueio apenas uma vez; depois disso, é necessário aguardar a resposta do WhatsApp. Se o seu número for bloqueado várias vezes seguidas, é recomendável fazer uma pausa de alguns dias. Se o desbloqueio for recusado, é aconselhável fazer uma nova solicitação somente após 1 mês.

4. Casos em que o desbloqueio é recusado#

O desbloqueio é frequentemente recusado devido a reclamações de outros usuários sobre a sua conta ou devido ao uso excessivo de métodos específicos sem emulação de ações do usuário (por exemplo, verificação constante de disponibilidade do WhatsApp sem envio de mensagens).

6. Exemplo de email#

Olá!
Peço a remoção do bloqueio do número 110012345671
Esse número é usado pela nossa empresa no WhatsApp Business para a comunicação com os clientes.
Obrigado!